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ISO 9001

Process Management: Tools to Optimize Your Organization

Process Management: Tools to Optimize Your Organization

By Lesly Vargas

  • Virtual
  • 4h 30m
  • Intermediate

Organizations working in isolated departments create inefficiencies that their customers end up paying for. Process management is the approach required by ISO 9001 and already applied by the most competitive companies — learn how to implement it with concrete tools.

What will you learn?

  • Understand the process-based approach of ISO 9001 and how it transforms the way an organization operates.
  • Map, characterize, and document your organization's processes using process sheets and flowcharts.
  • Design Key Performance Indicators (KPIs) that measure the real efficiency of each process and facilitate decision-making.
  • Apply Lean, Six Sigma, and PDCA tools to identify waste and continuously improve processes.
  • Identify waste and variations in service and manufacturing processes to eliminate them systematically.

Who is it for?

  • Quality and continuous improvement managers who want to implement the process approach in their organization.
  • Operations managers who need to measure, control, and optimize the processes under their responsibility.
  • Professionals working on ISO 9001 implementation who need to build the process map for their QMS.

What this course includes

  • 51 video lessons with practical methodology for mapping, measuring, and optimizing organizational processes.
  • Downloadable templates for process sheets, flowcharts, and waste analysis tools.
  • Certificate of completion endorsed by ISOSDRIVE Academy.
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¿Cómo compro y cuándo empiezo?

Haz clic en Obtener curso, completa tus datos y elige tu método de pago: PayPal o transferencia bancaria. Los precios están en dólares (USD), así que puedes inscribirte desde cualquier país. Si prefieres que alguien del equipo te acompañe, escríbenos por WhatsApp con el botón de arriba.

Con PayPal el acceso se activa automáticamente apenas se confirma el pago y empiezas en ese mismo momento. Con transferencia, envíanos tu comprobante y lo habilitamos enseguida.

En los programas con certificación PECB la inscripción se registra de forma manual, así que tu acceso queda listo en un máximo de 1 día hábil, sea cual sea el método de pago.

¿Cómo funciona el curso?

A tu ritmo, sin horarios. El contenido es grabado: entras cuando quieras, las veces que quieras. Además organizamos másterclass y talleres en vivo con nuestros expertos, y cada sesión queda grabada en tu Aula Virtual si no puedes asistir en directo.

Acceso de por vida. Una vez inscrito el curso es tuyo para siempre, junto con las plantillas y formatos descargables. Útil cuando llega una auditoría y necesitas repasar un punto concreto.

Con evaluación final. Cada curso cierra con una evaluación, y solo al aprobarla se emite tu certificado.

¿Necesito conocimientos previos? Depende del nivel: los básicos parten desde cero y los intermedios o avanzados suponen experiencia en el sector. El nivel está indicado arriba, en la ficha.

¿Cómo ingreso y desde qué dispositivo?

Entra a isosdriveacademy.com, haz clic en Aula Virtual en el menú superior e inicia sesión con el correo que usaste al comprar. Si es tu primera vez, el correo de bienvenida trae el enlace para activar tu cuenta.

También puedes estudiar desde el celular con la app Tevello, disponible en Google Play y App Store. Tu avance se sincroniza entre dispositivos.

¿Olvidaste tu contraseña? En la pantalla de inicio de sesión usa ¿Olvidaste tu contraseña? y te llega un enlace para crear una nueva. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.

¿Qué certificación obtengo al finalizar?

Al completar las lecciones y aprobar la evaluación recibes un certificado digital a tu nombre, con la firma de nuestros instructores certificados.

Lleva un código QR único: tu jefatura, un auditor o el área de recursos humanos solo lo escanean y llegan directo a la verificación. Si no pueden escanearlo, entran a isosdriveacademy.com/pages/certificados e ingresan el ID del alumno, impreso en el propio certificado debajo del nombre. No es un PDF que cualquiera pueda replicar: es un registro verificable.

Algunos programas incluyen además la certificación internacional PECB; en esos casos, el examen oficial y la credencial se gestionan directamente con PECB.

¿Puedo pedir factura por mi compra?

Sí. Emitimos comprobantes y facturas de venta válidos para Latinoamérica (Perú, México, Colombia, Chile y otros), Andorra y Europa.

Escríbenos indicando el curso que compraste, tu comprobante de pago y tus datos fiscales: razón social o nombre, identificación fiscal según tu país (RUC, RFC, NIF, CIF o Tax ID), dirección y correo. Tu factura llega en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que recibimos la información completa.

¿Puedo llevar este curso a mi empresa?

Sí. Contamos con un catálogo de capacitación In-Company para formar a todo tu equipo dentro de tu organización.

Y si no encuentras el tema exacto que necesitas, desarrollamos un programa a la medida de tus procesos: ver cursos In-Company.

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  • Verifiable certificate

    Receive a digital certificate with a QR verification code, recognized by companies nationwide.

  • Lifetime access

    Study at your own pace. Once enrolled, the course is yours forever—no expiration date or time limits.

  • Expert support

    Resolve your doubts with certified ISO and industry instructors, not just recorded videos.

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