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ISO 9001

Gestión por Procesos: Herramientas para Optimizar tu Organización

Gestión por Procesos: Herramientas para Optimizar tu Organización

Por Lesly Vargas

  • Virtual
  • 4h 30m
  • Intermedio

Las organizaciones que trabajan por departamentos aislados producen ineficiencias que sus clientes terminan pagando. La gestión por procesos es el enfoque que ISO 9001 exige y que las empresas más competitivas ya aplican — aprende a implementarlo con herramientas concretas.

¿Qué aprenderás?

  • Comprender el enfoque basado en procesos de ISO 9001 y cómo transforma la forma en que opera una organización.
  • Mapear, caracterizar y documentar los procesos de tu organización usando fichas de proceso y diagramas de flujo.
  • Diseñar indicadores de desempeño (KPIs) que midan la eficiencia real de cada proceso y faciliten la toma de decisiones.
  • Aplicar herramientas Lean, Six Sigma y PDCA para identificar desperdicios y mejorar continuamente los procesos.
  • Identificar mudas y variaciones en procesos de servicio y manufactura para eliminarlas sistemáticamente.

¿A quién va dirigido?

  • Responsables de calidad y mejora continua que quieren implementar el enfoque por procesos en su organización.
  • Gerentes de operaciones que necesitan medir, controlar y optimizar los procesos bajo su responsabilidad.
  • Profesionales que trabajan en la implementación de ISO 9001 y necesitan construir el mapa de procesos de su SGC.

Lo que incluye este curso

  • 51 lecciones en video con metodología práctica para mapear, medir y optimizar procesos organizacionales.
  • Plantillas de fichas de proceso, diagramas de flujo y herramientas de análisis de mudas descargables.
  • Certificado de finalización avalado por ISOSDRIVE Academy.
Precio habitual GRATUITO
Precio habitual Precio de oferta GRATUITO
Oferta Agotado
Impuestos incluidos.
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¿Cómo compro y cuándo empiezo?

Haz clic en Obtener curso, completa tus datos y elige tu método de pago: PayPal o transferencia bancaria. Los precios están en dólares (USD), así que puedes inscribirte desde cualquier país. Si prefieres que alguien del equipo te acompañe, escríbenos por WhatsApp con el botón de arriba.

Con PayPal el acceso se activa automáticamente apenas se confirma el pago y empiezas en ese mismo momento. Con transferencia, envíanos tu comprobante y lo habilitamos enseguida.

En los programas con certificación PECB la inscripción se registra de forma manual, así que tu acceso queda listo en un máximo de 1 día hábil, sea cual sea el método de pago.

¿Cómo funciona el curso?

A tu ritmo, sin horarios. El contenido es grabado: entras cuando quieras, las veces que quieras. Además organizamos másterclass y talleres en vivo con nuestros expertos, y cada sesión queda grabada en tu Aula Virtual si no puedes asistir en directo.

Acceso de por vida. Una vez inscrito el curso es tuyo para siempre, junto con las plantillas y formatos descargables. Útil cuando llega una auditoría y necesitas repasar un punto concreto.

Con evaluación final. Cada curso cierra con una evaluación, y solo al aprobarla se emite tu certificado.

¿Necesito conocimientos previos? Depende del nivel: los básicos parten desde cero y los intermedios o avanzados suponen experiencia en el sector. El nivel está indicado arriba, en la ficha.

¿Cómo ingreso y desde qué dispositivo?

Entra a isosdriveacademy.com, haz clic en Aula Virtual en el menú superior e inicia sesión con el correo que usaste al comprar. Si es tu primera vez, el correo de bienvenida trae el enlace para activar tu cuenta.

También puedes estudiar desde el celular con la app Tevello, disponible en Google Play y App Store. Tu avance se sincroniza entre dispositivos.

¿Olvidaste tu contraseña? En la pantalla de inicio de sesión usa ¿Olvidaste tu contraseña? y te llega un enlace para crear una nueva. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.

¿Qué certificación obtengo al finalizar?

Al completar las lecciones y aprobar la evaluación recibes un certificado digital a tu nombre, con la firma de nuestros instructores certificados.

Lleva un código QR único: tu jefatura, un auditor o el área de recursos humanos solo lo escanean y llegan directo a la verificación. Si no pueden escanearlo, entran a isosdriveacademy.com/pages/certificados e ingresan el ID del alumno, impreso en el propio certificado debajo del nombre. No es un PDF que cualquiera pueda replicar: es un registro verificable.

Algunos programas incluyen además la certificación internacional PECB; en esos casos, el examen oficial y la credencial se gestionan directamente con PECB.

¿Puedo pedir factura por mi compra?

Sí. Emitimos comprobantes y facturas de venta válidos para Latinoamérica (Perú, México, Colombia, Chile y otros), Andorra y Europa.

Escríbenos indicando el curso que compraste, tu comprobante de pago y tus datos fiscales: razón social o nombre, identificación fiscal según tu país (RUC, RFC, NIF, CIF o Tax ID), dirección y correo. Tu factura llega en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que recibimos la información completa.

¿Puedo llevar este curso a mi empresa?

Sí. Contamos con un catálogo de capacitación In-Company para formar a todo tu equipo dentro de tu organización.

Y si no encuentras el tema exacto que necesitas, desarrollamos un programa a la medida de tus procesos: ver cursos In-Company.

Ver todos los detalles
  • Certificado verificable

    Recibe un certificado digital con código QR de verificación, reconocido por empresas a nivel nacional.

  • Acceso de por vida

    Estudia a tu ritmo. Una vez inscrito, el curso es tuyo para siempre — sin fecha de vencimiento ni restricciones de tiempo.

  • Soporte de expertos

    Resuelve tus dudas con instructores certificados en normas ISO e industria, no solo videos grabados.

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