Proceso de Auditoría Interna Según ISO 9001

Acerca de este curso

Este curso de Auditoría Interna según ISO 9001 te enseña, de forma práctica, a planear, ejecutar y dar seguimiento a auditorías internas en un Sistema de Gestión de la Calidad. Verás desde la preparación (alcance, criterios, plan de auditoría) hasta la identificación de hallazgos y acciones correctivas, para usar la auditoría como herramienta de mejora continua y no solo como requisito de certificación.

Durante el curso, aprenderás a:
🔎 A comprender el papel de la auditoría interna dentro del Sistema de Gestión de la Calidad
🧭 A planear y preparar auditorías internas definiendo alcance, objetivos y criterios.
✅ A aplicar principios y técnicas de auditoría para obtener evidencia objetiva y confiable.
📝 A redactar hallazgos claros, diferenciando no conformidades y oportunidades de mejora.
📊 A elaborar informes de auditoría profesionales y dar seguimiento a acciones correctivas.
♻️ A integrar la auditoría interna al ciclo de mejora continua de la organización.

Contenido del curso

Curso 1: Introducción a la Auditoría Interna según ISO 9001

Conceptos Fundamentales

01:54
Ejemplo de la importancia de la auditoría interna

02:00
La auditoría interna dentro de la norma ISO nueve mil uno

00:52
Aspectos evaluados en una auditoría interna

02:20
La auditoría interna como un proceso continuo

02:20
La auditoría interna como herramienta clave en ISO nueve mil uno

02:35
Enfoque Basado en evidencia

05:36
Diferencia entre auditoría interna y auditoría externa

02:30
Cómo las auditorías internas impulsan la mejora continua

02:20
La auditoría interna como parte de la cultura organizacional

02:35
Imparcialidad e independencia: Evitar conflictos de interés

02:10
Enfoque basado en evidencia: La objetividad como norma

05:36

Curso 2: Planificación y Preparación de la Auditoría

Definición del Alcance y Objetivos de la Auditoría

02:10
Cómo definir el alcance: Procesos, áreas y criterios.

02:10
Diferencia entre auditoría de proceso y auditoría de Sistema

04:40
Desarrollo del Plan de Auditoría

05:35
Gestión del tiempo en la auditoría: El cronograma como herramienta clave

02:10
Factores clave para un plan de auditoría exitoso

02:15
Elaboración de una Lista de Verificación

01:10
Estructura de una checklist efectiva

01:15
Cómo construir una checklist alineada con ISO nueve mil uno

01:40
Ejemplo práctico de checklist para una auditoría interna

01:50
Errores comunes al diseñar una checklist y cómo evitarlos

02:05

Curso 3: Revisión documental y Análisis preliminar

Curso 4: Ejecución de la Auditoría Interna

Curso 5: Identificación y Gestión de Hallazgos

Tipos de Hallazgos en la Auditoría

00:57
Conformidades y buenas prácticas identificadas

01:50
No conformidades menores vs. mayores

02:10
Oportunidades de mejora: Cómo convertirlas en fortalezas

04:04
Documentación de Hallazgos y Evidencia Soportada

03:42
Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva

01:30
Uso de pruebas objetivas en auditoría

02:54
Ejemplo de informe de hallazgos

01:30
Priorización de No Conformidades y Plan de Acción
Estrategias para gestionar no conformidades

02:10
Claves para una gestión efectiva de no conformidades

01:15

Curso 6: Cierre y Reporte de la Auditoría

Curso 7: Mejora Continua a través de las Auditorías Internas

Valoraciones y reseñas de estudiantes

Aún no hay reseñas.

Acerca de este curso

¿Qué aprenderás?

Contenido del curso

Curso 1: Introducción a la Auditoría Interna según ISO 9001

Conceptos Fundamentales

Ejemplo de la importancia de la auditoría interna

La auditoría interna dentro de la norma ISO nueve mil uno

Aspectos evaluados en una auditoría interna

La auditoría interna como un proceso continuo

La auditoría interna como herramienta clave en ISO nueve mil uno

Enfoque Basado en evidencia

Diferencia entre auditoría interna y auditoría externa

Cómo las auditorías internas impulsan la mejora continua

La auditoría interna como parte de la cultura organizacional

Imparcialidad e independencia: Evitar conflictos de interés

Enfoque basado en evidencia: La objetividad como norma

Curso 2: Planificación y Preparación de la Auditoría

Definición del Alcance y Objetivos de la Auditoría

Cómo definir el alcance: Procesos, áreas y criterios.

Diferencia entre auditoría de proceso y auditoría de Sistema

Desarrollo del Plan de Auditoría

Gestión del tiempo en la auditoría: El cronograma como herramienta clave

Factores clave para un plan de auditoría exitoso

Elaboración de una Lista de Verificación

Estructura de una checklist efectiva

Cómo construir una checklist alineada con ISO nueve mil uno

Ejemplo práctico de checklist para una auditoría interna

Errores comunes al diseñar una checklist y cómo evitarlos

Curso 3: Revisión documental y Análisis preliminar

Importancia de la Revisión Documental

Documentos Clave en la Auditoría Interna

Manual de calidad y procedimientos internos

Registros de auditorías previas y planes de acción

Técnicas para Analizar Información Documentada

Curso 4: Ejecución de la Auditoría Interna

Reunión de Apertura: Estableciendo Expectativas

Explicación del proceso y reglas de la auditoría

Métodos de Recopilación de Evidencia Objetiva

Entrevistas efectivas: Cómo hacer preguntas clave

Registro y Clasificación de Hallazgos

Diferencia entre conformidades, oportunidades de mejora y no conformidades

Manejo de Retos y Resistencias en la Auditoría

Curso 5: Identificación y Gestión de Hallazgos

Tipos de Hallazgos en la Auditoría

Conformidades y buenas prácticas identificadas

No conformidades menores vs. mayores

Oportunidades de mejora: Cómo convertirlas en fortalezas

Documentación de Hallazgos y Evidencia Soportada

Cómo describir un hallazgo de manera clara y objetiva

Uso de pruebas objetivas en auditoría

Ejemplo de informe de hallazgos

Priorización de No Conformidades y Plan de Acción

Estrategias para gestionar no conformidades

Claves para una gestión efectiva de no conformidades

Curso 6: Cierre y Reporte de la Auditoría

Reunión de Cierre y Presentación de Resultados

Manejo de la resistencia y cierre efectivo de la auditoría

Elementos clave de un informe de auditoría

Seguimiento de Acciones Correctivas

Curso 7: Mejora Continua a través de las Auditorías Internas

Rol de la Auditoría en el Ciclo de Mejora Continua

Relación entre auditoría y el ciclo PDCA

Cierre del Curso y Conclusiones Generales

Claves para realizar auditorías internas efectivas

¿Cómo aplicar estos conocimientos en la práctica?

Valoraciones y reseñas de estudiantes

¡Obtén los primeros cupos! No quedes fuera.

¡Qué lindo tenerte!

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